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Politique d’expédition

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires via l’application DSers.
Les délais moyens de livraison pour la France métropolitaine sont de 4 à 10 jours ouvrés.

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (douanes, transporteur, périodes de forte activité comme Noël ou soldes) peuvent prolonger la livraison.

Frais de livraison

  • Standard (4 à 10 jours ouvrés) :  2,99€

  • Standard (4 à 10 jours ouvrés) : OFFERTE à partir de 30€ d'achats

Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi qui sera communiqué par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison internationale, merci de nous contacter à : vesquipro@gmail.com

Retards ou colis perdus

Moon ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou aux douanes. En cas de colis perdu ou non livré au-delà de 30 jours ouvrés, nous nous engageons à vous proposer un remplacement ou un remboursement intégral.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée est exacte et complète. Moon ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie de la part du client.

Questions

Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 vesquipro@gmail.com
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